בגט קמגרה, אנו מתחייבים לספק לכם חוויית רכישה נוחה, בטוחה ודיסקרטית. להלן הסעיפים החשובים ביותר לגבי מדיניות המשלוחים וההחזרות שלנו:
רכישה והזמנת מוצרים
- הליך הרכישה: ההזמנה באתר מתבצעת על ידי בחירת המוצר המבוקש, מילוי פרטים מדויקים, בחירת סוג שילוח וביצוע התשלום.
- אמצעי תשלום: ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מסטרקרד, אמריקן אקספרס) ותשלום במזומן.
- אישור והזמנה: ההזמנה כפופה לאישור התשלום וזמינות המוצר במלאי. במידה והמוצר אינו זמין, אנו נחזיר את הכסף ששולם או נבטל את החיוב בכרטיס אשראי.
אספקת מוצרים
- משלוחים: המוצרים נשלחים באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות אחרת. ישנה אפשרות למשלוח בדואר רשום בעלות של 20 ש"ח, משלוח אקספרס תוך 3 ימי עסקים בעלות של 30 ש"ח ומשלוח מהיום להיום באזור גוש דן בעלות של 50 ש"ח.
- אחריות: על הלקוח לוודא שפרטי המשלוח נכונים. גט קמגרה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה או שנובעים מכתובת שגויה.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
- ביטול לפני משלוח: ניתן לבטל עסקה לפני משלוח המוצר על ידי פנייה בכתב דרך דואר אלקטרוני.
- ביטול לאחר משלוח: ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר באריזתו המקורית ובתנאי שלא נעשה בו שימוש. דמי ביטול יהיו בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
- אחריות המשלוח: עלות המשלוח של המוצר חזרה תחול על הלקוח בלבד.
- מוצר פגום: במידה והמוצר שהתקבל פגום או לא תואם את ההזמנה, יש לדווח על כך תוך 7 ימי עסקים וגט קמגרה תשלח מוצר חלופי או תחזיר את הכסף לאחר קבלת המוצר הפגום.
ביטול הזמנה על ידי גט קמגרה
גט קמגרה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים של טעות בפרטי המוצר, הפרת תנאי השימוש, או פגיעה בצד שלישי. הודעה על ביטול תישלח ללקוח בדואר אלקטרוני.
הקפידו לבדוק את פרטי ההזמנה לפני אישור התשלום ולוודא שכל הפרטים נכונים ומלאים כדי להימנע מעיכובים ובעיות בהזמנה.
תודה על שבחרתם בגט קמגרה! אנו כאן כדי לספק לכם שירות מהיר, דיסקרטי ואמין.